土地勘のない観光地で、借りたレンタカーが事故にあったとき
赤信号で停止していたら、後ろからいきなり衝突を受ける
夫、私、娘（当時3歳）の私たち家族は、旅行先でレンタカーを借りて観光地をドライブしていました。 交差点に差し掛かり、赤信号だったので、停止していると、いきなり後ろからドンと突き上げるような衝撃が起きました。 後ろの車が、ブレーキをかけるタイミングが遅く、そのまま衝突してきたのです。 運転席には、夫、後部座席に私と娘が乗っていましたが、大きな衝撃だったため、車全体が一瞬大きく動いたように感じました。 娘はビックリして泣き出してしまいました。 旅行先で交通事故にあうなんて思わなかったし、ましてやレンタカーでなんて、このあとどう対処したらよいのか、私はオロオロするばかりでした。 夫が、事故を起こした加害者と外で話し合ったり、レンタカー会社、さらには自分の保険会社とも連絡をするなど交渉をはじめました。 観光地という場所柄、地理的な面にも詳しくないので、どういう説明をしたらよいのか、夫も困っているようでした。 その後、警察が来て、事故処理をし、さらにレンタカー会社が別の車を手配するなど手続きを済ませてくれました。 車は、かなり後ろから衝撃を受けていたようで、アクセルを踏んでも動くのがやっと、という状態でした。その後私たちは病院を受診しましたが、事故の後遺症もなく、娘もチャイルドシートに守られていたので無事でした。
示談交渉は、レンタカー会社、保険会社双方に全て任せる
事故が起きた直後は、警察、保険会社、レンタカー会社などあちこちに連絡し、そのたびに色々事情を聞かれ、ということが起こりとても大変でした。 手続きにも手間どり、娘も車内で飽き飽きしてしまっていました。 その後、警察での事故処理が終わると、あとは全てレンタカー会社と保険会社に任せることができました。 こちらとしては、停止していた状態で後ろから追突されたので、落ち度はないため、加害者側の保険会社と、夫の保険会社のほうで示談交渉を進める話となったのです。 あとは、車がレンタカーであったことから、レンタカー会社への車の修理代なども含まて、保険会社にすべて任せました。 土地勘のない観光地での事故で、不安いっぱいでどういう対処をしていったらよいのか、困りかねていましたが、レンタカー会社も保険会社の方もすぐに動いてくれました。 おかげで、その後私たち家族は別のレンタカーを借りて、残りの旅行を楽しむことができました。 旅行から帰って数日後、示談交渉の進捗状況などを、保険会社の方から聞き、少し話をしました。 その後、特に私たちも事故の後遺症があったわけでもなく、レンタカー代が高くとられたわけでもないので、双方合意し、示談が成立しました。
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